Privacy Policy

At NEGATiVE, we prioritize the security and confidentiality of your personal information. Just like our brand, our privacy policy is transparent and straightforward. This policy outlines how we collect, use, and protect your information. By using our website or services, you agree to the terms of this policy.

1. What Information Do We Collect?

We collect two types of information:

  • Personal Information Provided by You:

    • Name

    • Email address

    • Phone number

    • Delivery and billing address

  • Automatically Collected Information (Usage Data):

    • Your IP address

    • Browser type

    • Pages you visited

    • Duration of your visit

    • Referral source

2. How Do We Use Your Information?

We use your personal information for specific purposes only:

  • Order Processing & Delivery: To successfully process your order and deliver products to you.

  • Communication: To send you order updates, confirmations, and to contact you as needed.

  • Service Improvement: To improve the quality of our website, products, and services.

  • Marketing: If you provide consent, we may inform you about new offers, products, or special campaigns.

3. Do We Share Your Information?

Yes, but only to ensure your service. We do not sell or rent your personal information to any third parties. We share your data only in specific cases:

  • Delivery Partners: Your address and phone number are shared with our delivery partners so they can deliver the products to you.

  • Payment Processors: Your payment information is processed through trusted and secure third-party payment gateways. We do not store any of your payment details.

  • Legal Obligations: We may disclose your information if required by law or government directive.

4. Cookies

Our website uses cookies on your browser. A cookie is a small file that helps make your browsing experience easier and more personalized. For example, it remembers items in your shopping cart. You can disable cookies in your browser settings, but this may affect some website functionality.

5. Data Security

We take various technical and organizational measures to protect your personal information. We are committed to safeguarding your data from unauthorized access, loss, or misuse.

6. Changes to This Policy

We reserve the right to change or update this privacy policy at any time. We will notify you of any changes by posting them on the website. We encourage you to review this page regularly.

7. Contact Us

If you have any questions or concerns about this privacy policy, please contact us:

প্রাইভেসি পলিসি

NEGATiVE-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। আমাদের ব্র্যান্ডের মতোই, আমাদের প্রাইভেসি পলিসিও স্বচ্ছ এবং সহজবোধ্য। এই নীতিমালায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

  • আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information):

    • নাম

    • ইমেল ঠিকানা

    • ফোন নম্বর

    • ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা

  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Usage Data):

    • আপনার আইপি অ্যাড্রেস (IP address)

    • ব্রাউজারের ধরন

    • আপনার দেখা পেজগুলো

    • আপনি কতক্ষণ আমাদের ওয়েবসাইটে ছিলেন

    • আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি: আপনার অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে।

  • যোগাযোগ: আপনার অর্ডার সম্পর্কিত আপডেট, নিশ্চিতকরণ, এবং যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

  • সেবার মান উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং সেবার মান উন্নত করতে।

  • মার্কেটিং: যদি আপনি সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন অফার, পণ্য বা বিশেষ ক্যাম্পেইন সম্পর্কে জানাতে পারি।

৩. আপনার তথ্য কি আমরা অন্যদের সাথে শেয়ার করি?

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। আমরা কেবল নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

  • ডেলিভারি পার্টনার: আপনার ঠিকানা এবং ফোন নম্বর ডেলিভারি পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়, যেন তারা আপনার কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমাদের নয়, বরং বিশ্বস্ত ও নিরাপদ থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন অনুযায়ী বা সরকারি নির্দেশনার প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবহার করে। এটি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনার শপিং কার্টে পণ্য মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, বা অপব্যবহার থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ জানাই।

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: